Touched by DiDi – Maison of Wigs

 

1. Maßanfertigung & Individualisierung

Alle Perücken von Touched by DiDi werden individuell nach Kundenvorgaben angefertigt oder speziell für dich vorbereitet (Farbe, Haardichte, Haarlinie, Lace, Größe, Styling etc.).

Jede Perücke ist ein persönliches Unikat und wird exklusiv für dich produziert.

2. Kein Widerrufsrecht / Keine Rückgabe

Aufgrund der individuellen Anfertigung und aus hygienischen Gründen ist eine Rückgabe oder ein Umtausch unserer Perücken grundsätzlich ausgeschlossen.

Ein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht nicht, da es sich um personalisierte Waren handelt, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden.

Auch aus hygienischen Gründen können getragene oder geöffnete Perücken nicht zurückgenommen werden.

3. Korrekturen & Anpassungen

Sollte es in seltenen Fällen zu Abweichungen (z. B. Farbton, Passform oder Lace) kommen, bieten wir selbstverständlich Korrekturen oder Anpassungen an.

Eine Rückerstattung ist jedoch ausgeschlossen.

Bitte kontaktiere uns in diesem Fall innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware per E-Mail an:

📧 info@touchedbydidi.de

4. Anfertigungsdauer

Die reguläre Anfertigungszeit beträgt ca. 6–8 Wochen, abhängig von Modell, Farbe und Individualisierung.

Ready-to-Ship Perücken werden innerhalb von 1–3 Werktagen versendet.

5. Versand & Tracking

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine Tracking-Nummer per E-Mail.

Diese wird in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden nach Versand bereitgestellt.

6. Zustellung

Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Adresse.

Wir empfehlen dringend, die Zustellung mit Unterschrift zu wählen.
Touched by DiDi übernimmt keine Haftung für verlorene oder gestohlene Pakete, wenn der Versanddienstleister die Sendung an der angegebenen Adresse abgelegt hat (z. B. vor der Tür, im Hausflur oder Innenhof).

 

 

 

7. Medizinische Perücken & Rezeptabwicklung

Bestellungen mit ärztlichem Rezept (Medical Hair Solutions) werden nicht über den Online-Shop abgewickelt.

 

Diese erfolgen ausschließlich über unser Beratungsteam per E-Mail und Postversand des Originalrezepts.